我在嘉伟公司已经工作了8年多时间了，回想自己的工作历程，与客人的点点滴滴画面都涌现出来。

日本POPPY 公司

我们嘉伟和POPPY 公司合作已经7年了。

08年秋初，日本POPPY客人，山口及藤田，管先生，以及黄总，我和胡总在样品室一起商讨着产品的开发，模具制造费用，时间，产品报价等问题。经过一天时间磋商，我们请客人吃过晚饭，将客人送走了。接下来的20多天日子，我们在不断的跟模具生产商，商谈，出模具，试验，出样品，改进，出样品寄给客人，等确认消息。在样品寄出后的第二个星期，我们终于收到客人反馈。客人对我们开模做出的样品表示满意，在一些小细节提出了一些改进建议。于是我们再次改进模具，给客人重新打样，寄样给客人。

来来回回样品出样，改进，出洋，确认。日本客人对产品细节，质量要求，包装要求，一丝不苟的精神深深的烙印到我们的脑海中。

在客人来我们工厂之后的第三个月我们终于收到了客人的订单，此时兴奋激动的心情难以言表。我们的辛苦付出终于获得回报。一张订单2个高柜。

其实在客人来我们工厂之前，客人已经在关注到我们了，08年的春交会，客人有去，但是只是路过我们的展位，看了一眼，拿了张名片，并没有太多交流就走了。之后客人的国内负责人黄总，安排陈先生了解义乌的市场做花的工厂以及我们公司。我在跟黄总，陈先生的慢慢沟通中，让客人更多的了解我们公司，我们的生产能力，我们跟日本合作的客人。黄总将这些信息反馈给日本总部，让我们对些定做的产品进行初步报价。日本总部对我们进一步了解。也是恰好，客人原先广东的供应上内部出现了些问题，导致客人决定转换供应商。我们成了客人的合作备用名单中的一员，因而有了秋初的那次会面，有了开始。

之后的合作中我们不断的给客人推荐新的产品，客人也将新的产品理念灌输给我们，我们在相互的交流配合中，订单慢慢做大。合作也不是一帆风顺的，我们在11年的时候，有一个批次的原料存在严重问题，在开始时，并未发现在任何问题，但是在我们1个多月后订单完成后，客人完成验货后。准备出货，我们再次检查包装好的产品时，我却发现了一个大问题。藤条出现断裂情况。出于对客人负责，对我们自己负责的态度，老总下了全检所有产品。此塑料原料有问题，导致产品断裂。我们及时通知客人该情况，请求客人的谅解，推迟出货。客人被我们的负责任的态度感染，也感谢我们的坦诚，避免了后面因质量问题引发的大问题。尽管交货时间紧，还是延迟了2个船期，让我们更换所有的藤条。

半个月后，我们终于将那一批次的单子出货，客人在收到货后，复检，没有任何问题。给我们写来了感谢邮件。客人对我们信任，之后每年都提前将半个年度的采购单子给我们先安排。客人的信任就是对我们的鞭策，只有更好的服务，提供更好的产品才能回报客人。感谢你的陪伴POPPY!